blog.lobbens.be

Herinner u mijn vorige post over mijn Digibox.

Toen was deze volledig defect. (Ook al eens de afstandsbediening laten vervangen…)

Na al deze fijne herinneringen een nieuw fenomeen:

Mijn vriendin wist mij deze avond te melden dat er geen geluid was wanneer ze tv keek via de Digibox.

Eerst alles maar eens gecontroleerd maar geen effect. Digibox gereset, nogmaals gereset en dan nog maar eens om zeker te zijn. Doch geen leven in mijn boxen (die via de optische uitgang van de Digibox zijn verbonden) te krijgen. Als ik dan het volume van mijn tv (via scart verbonden) open zet heb ik wel geluid.

En dan nu het beste van al (en ik zal het simpel proberen uitleggen want de mensen van de helpdesk verstonden er blijkbaar niets van):

Uiteraard kreeg ik het standaard gezaag van de helpdesk dat het probleem niet bij hun toestel te vinden was maar bij mijn surround systeem waarop ik mijn standaard antwoord dan geef dat aan mijn toestellen niets mis is want dat die voor de rest wel alles doen zoals het hoort…

De oplossing was dus niet de Digibox resetten, maar de surround uitgang bij de instellingen eens uitschakelen en terug aanzetten.

Conclusie: niet bellen naar de Telenet helpdesk want daar geven ze u toch geen zinnig antwoord, gewoon zelf eens prutsen.

Oh ja… Voor de mensen die zoals ik soms last hebben van slecht beeld met de Digibox: terwijl ik in 1 van mijn wachtsessies aan telefoon hing bij de helpdesk kreeg ik ditmaal niet enkel muziekjes te horen. Tussen de muziek door krijg je nu tips over de brol die ze u verkocht hebben… 1 daarvan was deze: Heeft ook last van een slechte beeldkwaliteit? Controleer dan uw kabels. Wist u dat de stekker eens uittrekken ook kan helpen?

JA TELENET IK WIST DAT. Uw Digibox reset zichzelf dan, en dan is ook het probleem weer tijdelijk opgelost. Het ligt dus NIET aan mijn kabels, maar aan UW ROMMEL die vastloopt…

Blij dat ik dit weer eens van mijn hart heb!

Het is weer zo ver… mijn digibox heeft het nog maar eens opgegeven. Deze keer doet hij niets meer, er brandt zelfs geen lampje meer op. Openvijzen mag ik niet doen omdat het rotding nog in garantie is.

Na een telefoontje naar een van de vriendelijke Telenet-mongolen en dus weer allerhande debiele oplossingen van die mens (houdt eens die knop in, trek eens die kabel uit… man ik zeg u toch dat ik dat zelf al heb gedaan en dat het aan uw rommel ligt en niet aan mijn skills om een fout te vinden in de aansluiting van uw boeltje) is er dan beslist dat de oplossing weer een volledige dag thuis zitten wachten is tot ze alles komen ophalen…

Beste Telenet: dit is de ALLERLAATSTE F*CKING KEER dat ik een hele dag thuis wil zitten wachten op een van jullie mongolen! De volgende keer kan je al de rest ook mee doen en moet ge niet meer terugkomen!