blog.lobbens.be

Blijkbaar hebben sommige mensen problemen om onze trouwblog terug te vinden.

Deze is terug te vinden op http://evelienengertjan.lobbens.be

Veel mensen hebben onlangs hun ‘Eco-cheques’ ontvangen, je weet wel: net zoals maaltijdcheques maar dan voor het aankopen van energiezuinige zaken zoals isolatie, wasmachines, vaatwassers of diepvriezers.

Aangezien wij reeds een vaatwas, wasmachine etc. hebben is de keuze voor ons op spaarlampen gevallen.

Wij hebben regelmatig spotjes die springen in onze living, waarschijnlijk omdat de elektriciteitscabine net achter ons huis staat en we daarom waarschijnlijk een piekje hebben… Gisteren dus naar de Gamma om spaarlampen.

Aangezien de huidige ledverlichting nog maar weinig lichtopbrengst geeft (behalve dan de soort die 25 à 30€ per lamp kost), is er maar 1 optie over en dat zijn de spaarlampvarianten van de spotjes die we nu hebben.

Wat dan weer typisch België is is dat ik aan de kassa stond met mijn energiezuinige lampjes en wat andere dingen die totaal niets met eco-cheques te maken hebben, maar ik toch alles met die cheques kon betalen… tot zo ver het nut van de eco-cheques. (met de volgende die we krijgen ga ik dus gewoon naar de Gamma om dingen te kopen waar ik wél wat aan heb)

Wat me direct opviel is hoeveel groter die lampjes zijn tov van de gewone spotjes… En zoals ik verwacht had gaan die dus niet in mijn armaturen. Er waren dus 2 opties; ofwel terug met alle 12 lampjes, ofwel de armaturen aanpassen zodat ze er wel in zouden passen. We hebben dus maar alle armaturen gedemonteerd en een beetje verplooid zodat de lampjes er (net) inpassen.

De lichtopbrengst van onze nieuwe lampjes is ok, maar je hebt het gevoel dat je in een of andere kantine zit want door het witte licht is de gezelligheid ver te zoeken. Als de lampen een hele tijd hebben uitgestaan, moeten deze ook opwarmen. Er is wel licht, maar het duurt toch wel een minuutje voor ze hun volle lichtopbrengst geven.

Misschien hadden de fabrikanten een goed moeten nadenken alvorens te beslissen dat spaarlampen groter mogen zijn dan de lampen die ze moeten vervangen. Ik wens iedereen veel succes met hun inbouwspotjes te vervangen… Begrijp me niet verkeerd, ik ben voor het besparen van energie en zo… ik denk alleen dat er andere oplossingen moeten bestaan die er niet voor zorgen dat ieder huis in een kantine veranderd door het witte licht. Bovendien is het verschil in prijs danig groot dat ik er het geld niet voor over zou gehad hebben moesten we die eco-cheques niet gehad hebben. En de grotere levenduur valt nog te bezien, in ieder geval was er na 3 seconden al eentje kapot.

Welke van de 150 miljoen besturingssystemen je ook kiest, allemaal hebben ze hetzelfde probleem: Ze doen altijd eerst wat ze zelf denken te moeten doen.

Waarom kan mijn computer niet doen wat IK vraag?

Als IK op iets klik wil ik dat dát eerst gebeurd, niet eerst alle rommel op de achtergrond nog eens controleren op updates, niet controleren of er toevallig geen andere netwerken binnen het bereik zijn terwijl ik eigenlijk wel tevreden ben van mijn eigen netwerk… EERST WAT IK U VRAAG!

Het begint al bij het opstarten van de pc; je meld je aan en na enkele seconden staan reeds je bureaublad, je taakbalk en je snelkoppelingen ter beschikking en je denkt dat je pc reeds is opgestart.

Moet je eens proberen om op dat moment je startmenu open te krijgen en ook daadwerkelijk op iets te klikken. Lukt niet? Inderdaad. Eerst zal het menu openen, maar tegen dat je gevonden hebt wat je moet hebben sluit het menu weer automatisch omdat je pc beslist heeft om eerst nog wat andere rommel op te starten die niemand gebruikt. Of je kan er net wel op klikken maar dat commando wordt genegeerd en het programma dat je vroeg wordt gewoonweg niet gestart.

Of stel je voor: je hebt een GSM toestel met gprs… en af en toe gebruik je die verbinding op je laptop om snel iets op te zoeken. Ok, de snelheid van gprs is al niet schitterend en meestal vrij kostelijk of gelimiteerd qua upload/download verkeer. Maar van zodra je verbonden bent begint de computer te controleren op updates en dergelijke, soms worden ze zelfs al gedownload zonder dat je daarvan weet hebt. Waarom moet IK daarop zitten wachten? Waarom kan de website die IK wilde bekijken niet EERST geopend worden vooraleer mijn minieme bandbreedte dichtgetrokken wordt door mijn pc? Waarom kan ik nergens instellen dat ik geen updates wil als ik via gprs verbonden ben maar wel wanneer ik op breedband zit?

En nog zo iets: waarom kan een programma niet gewoonweg afgesloten worden als het is vastgelopen?! Neen, eerst moet je nog 7000 keer klikken op ‘nu afsluiten’ of ‘niet verzenden’. Een andere optie is ook: Ctrl Alt Del en zitten wachten tot het taakbeheer zin heeft om te openen waarin je nog eens kan proberen om het programma eindelijk gesloten te krijgen.

Hetzelfde verhaal begint zich stilaan te herhalen op het internet: je wil een bestandje downloaden van pakweg 1mb. Op zich duurt dit met een iets of wat verbinding een 10-tal seconden om het op je schijf te krijgen. Ware het niet dat je tegenwoordig overal eerst een formuliertje moet invullen waarin je je hele leven in moet uitleggen.

Stel u voor dat alles in het dagelijkse leven zich zo zou gedragen: je emmer water is vol, je zet de kraan dicht… maar om een of andere reden vindt die kraan dat er nog niet genoeg warm water is verbruikt die dag en besluit ze dus maar om nog even open te blijven.

Of je parkeert je wagen. Je zet het contact af maar de motor blijft nog enkele minuten draaien want het liedje op de radio is nog niet gedaan.

Dit kan allemaal grappig zijn, maar stel je voor dat ik diegene ben die de machine programmeerde waar jij met je vingers tussen zit. Je kan nog net de noodstop indrukken, maar de machine werkt toch eerst nog zijn product af vooraleer ze stopt. Zou je dan niet kwaad zijn op mij? Zou je dat dan normaal vinden dat je je hele hand kwijt bent geraakt in plaats van een paar schaafwonden omdat een product van 5€ winkelwaarde nog niet was afgewerkt en anders misschien in de vuilbak zou beland zijn?

Misschien is het allemaal wat overdreven maar ik heb meer en meer het gevoel dat ik de hele dag op mijn computer zit te wachten in plaats van er mee te werken… Hoewel mijn pc 520000 keer sneller is dan mijn allereerste exemplaar.

Er is wel 1 geruststelling: tegen dat ik mijn computer uit zal zetten vanavond zal alles up to date zijn… toch alleszins tot ik hem morgenvroeg terug opstart. Want dan is er weer een nieuwe dag vol met nieuwe popups, spannende updates en veelbelovende crashes en wachttijden.

Om mijn verhaal van Proximus 3G eens af te maken.

Nadat ik op maandag nogmaals te horen kreeg dat alles de dag erna in orde zou komen stond ik dus op dinsdag vol enthousiasme op om het verschil tussen EDGE van Base en 3G van Proximus te ontdekken.

Uiteraard werkte het nog steeds niet en heb vol ongeduld de hele dag zitten proberen zonder succes.

Uiteindelijk heb ik dan nóg maar eens naar de helpdesk gebeld met de vraag of ze het nu als het hun toevallig zou uitkomen toch nog eens in orde zouden willen brengen.

Het antwoordt dat kwam was plotseling totaal anders dan de vorige keren dat ik zowat elke medewerker van het call-center aan de lijn had gehad, nl. dat hij het contract niet kon terug vinden en mijn SIM-kaart dus niet kon geactiveerd worden. Ik moest maar eens met mijn papieren naar een Proximus verdeelpunt gaan en ze opnieuw laten doorsturen.

Hoewel dit niet het antwoord was waarop ik gehoopt had was ik die mens toch dankbaar dat hij wél eens de moeite had gedaan om alles na te kijken en mij op het goede spoor te zetten.

Ik heb dan maar de winkel gecontacteerd waar ik het abonnement had aangekocht en die hebben het zo goed als onmiddellijk doorgestuurd.

En wonder boven wonder: slechts 14u later kon ik volop genieten van de snelheid van Proximus 3G.

Ziet ge… zo ingewikkeld is dat allemaal toch niet om internet op uw laptop te krijgen he?

Contractje tekenen, paar dagen aan de telefoon hangen, contractje nog eens doorsturen en dan nog een dagje wachten… uiteindelijk hebben ze net geen week nodig gehad om iets te doen wat volgens hun eigen folder maximum 2 uur zou mogen duren.

Na de aankoop van mijn Acer One A110 3G werd het eens tijd om eens rond te kijken voor een 3g abonnement.

Ik had reeds een mobile internet pack bij Base, altijd heel tevreden van geweest maar jammer genoeg geen 3G (hoewel mijn telefoon toch geen 3g ondersteunde).

Aangezien Base geen 3G aanbiedt was ik genoodzaakt bij een andere operator te gaan.

Na enige twijfel ben ik dan toch maar voor Internet Anytime van Proximus gegaan. De reden daarvoor is dat ik met een vergelijkbaar pakket bij Mobistar niet meer kan upgraden naar een zwaarder abonnement moest dit nodig blijken en als je met Mobistar in het buitenland wil surfen ben je direct bankroet, failliet, blut en platzak…

Ik dus vorige week donderdag naar een Proximus verdeler. Al snel bleek dat het systeem om een contract aan te maken niet echt het van het was, maar na een keer of 5 mijn gegevens in te voeren is de verkoper er dan toch in geslaagd om alles in orde te krijgen.

Me dus very happy… en dus ook snel naar huis om het verschil tussen EDGE van Base en 3G van Proximus te ontdekken.

Uiteraard was mijn vreugde snel over toen ik thuis kwam en het nog niet werkte. Maar ok, dat zal wel normaal zijn zeker? Ondertussen eens het boekje doornemen dat bij de simkaart zat:

Q: Hoe lang duurt het vooraleer mijn SIM kaart wordt geactiveerd?

A: Dit kan tot 2u na aankoop duren. U krijgt dan Proximus op het scherm van uw gsm te zien en vanaf dan kan u al uw diensten gebruiken.

4u later nog niets… Morgen nog eens proberen…

Vrijdag: opgestaan vol enthousiasme om het verschil tussen EDGE van Base en 3G van Proximus te ontdekken.

Euhm… toch niet blijkbaar.

Effe de helpdesk bellen:

“Welkom bij Proximus, Bienvenue a Proximus. Pour Français poussez 1, voor Nederlands druk 2…” 2

“Bent u al klant druk dan nu uw volledige telefoonnr in, bent u nog geen klant toets dan 1# in.”

Ik ben al klant, maar heb geen telefoonnr aangezien ik enkel een datapakket heb… 1# dus maar.

“Om onze dienst te verbeteren… blablabla… druk op 1 om deel te nemen, druk op…” 2

“Een ogenblik geduld u wordt zo meteen doorverbonden met 1 van onze medewerkers………. “

10 minuten Proximustunes later:

Belmens#1: “Hallo?”

Ik: “Goedendag ik kan nog niet op internet…”

Belmens#1: “Mag ik even de SIMkaartnr?”

Ik: “Euhm u heeft mijn naam is dat dan niet genoeg?”

Belmens#1: “Neen meneer ik kan dat niet zien zonder SIMnr…”

Zucht… roefelroefel…

Nr voorgelezen.

Belmens#1: “Ja meneer dat klopt uw kaart is nog niet geactiveerd maar vandaag is het een feestdag dus het zal voor morgen zijn. Indien het morgen nog niet in orde is moet u maar eens terug bellen.”

Morgen (zaterdag): opgestaan vol enthousiasme om het verschil tussen EDGE van Base en 3G van Proximus te ontdekken.

Wederom njet…

Ok het is nog maar zaterdagmorgen, vanavond nog eens proberen.

’s Avonds uiteraard nog steeds niets.

Zondag: opgestaan zonder enthousiasme daar er waarschijnlijk niemand aan het werk is bij Proximus.

Maandag: opgestaan vol enthousiasme om het verschil tussen EDGE van Base en 3G van Proximus te ontdekken.

Helaas, helaas… Nog steeds is het enige wat mijn netbook mij te vertellen heeft: Verbinden mislukt.

Ok, zal binnen een paar uur nog eens bellen of er al schot in de zaak zit…

Een paar uur later:

“Welkom bij Proximus, Bienvenue a Proximus. Pour Français poussez 1, voor Nederlands druk 2…“ 2

“Bent u al klant druk dan nu uw volledige telefoonnr in, bent u nog geen klant toets dan 1# in.”

Ik heb nog steeds geen telefoonnr maar ben wel al klant: 1#

“Om onze dienst te verbeteren… blablabla… druk op 1 om deel te nemen, druk op…” 2

“Een ogenblik geduld u wordt zo meteen doorverbonden met 1 van onze medewerkers……….“

7 minuten Proximustunes later:

Belmens#2: “Bonjour?”

Ik: “Euhm… spreekt u ook Nederlands?”

Belmens#2: “Ouiaa, un klein beet…”

Ik: “Owkee dan… Ik kan nog steeds niet op internet hoewel het zaterdag al in orde zou moeten geweest zijn.”

Belmens#2: “Mak iek uuw Siemnumèr alstublief?”

Nr 3X voorgelezen.

Belmens#2: “Iek ga u verbindt met collegue die Nederland praat.”

Ik: “Ok bedankt…”

10 minuten Proximustune…

Belmens#3: “Goedendag”

Ik: “Jah, ik kan nog steeds niet op internet………..”

Belmens#3: “Mag ik uw SIMnr aub?”

(Argh!) Nr voorgelezen.

Belmens#3: “Ja meneer dat klopt uw simkaart is nog steeds niet geactiveerd. Ze zitten nu aan 30 april 14u30 dus normaal gezien zou u deze avond online moeten kunnen, maar ik kan u niets garanderen… Indien het niet zou werken komt het morgenvroeg ten laatste in orde. Zoniet kan u ons terug contacteren.”

Ik: “U kunt dat toevallig nu niet direct activeren?”

Belmens#3: “Neen meneer, wij kunnen dat niet dat is een dienst apart die daar voor zorgt.”

Ik: “Maar waarom moet ik jullie dan opnieuw contacteren als het niet zou werken morgenvroeg? Jullie kunnen er toch niets aan doen?!”

Belmens#3: “Euhm, tjah wij kunnen dan die dienst contacteren om te vragen wat er is fout gelopen.”

Ik: (Zucht…) “Ok dan… bedankt zeker?”

Conclusie: MIJN GEDULD IS OP EN IK WIL G*DVERDOMME OP INTERNET MET MIJN 3G!!!